08 août 2010

Téléphone mobile : le choix des utilisateurs

Prenant le contre-pied total de la vague actuelle de consumérisme qui prévaut sur le marché des téléphones mobiles / smartphones, Forrester a fait une étude sur les caractéristiques que les utilisateurs veulent voir dans leur prochain téléphone mobile.


Ce qu'on peut dire c'est qu'on est à des années lumière de l'iPhone et de ses fonctions avancées pour geek. Tout simplement parce que le marché des smartphones est un marché spécifique, qui répond beaucoup plus à des critères proches de l'affect que pour les téléphones mobiles.

Par ailleurs les déboires actuels de l'iPhone 4 ne sont pas pour rien dans le choix de Forrester de s'interroger sur les désirs des utilisateurs.

Et on s'aperçoit que les principaux critères retenus par les utilisateurs sont très basiques :

  • un téléphone mobile à bas prix;
  • la disponibilité du téléphone mobile chez son opérateur;
  • les critères de poids et dimension;
  • la qualité de l'appareil photo;
  • la marque du téléphone mobile.


Les caractéristiques recherchées par les utilisateurs de téléphones mobiles

Cliquer sur l'image pour l'agrandir

L'utilisateur était confronté à un choix de 14 caractéristiques dont :

  • un écran tactile  (11 ème position);
  • la possibilité de se connecter à un PC;
  • disposer d'un vrai clavier (6 ème position).


2 réactions:

Anonyme a dit…

ces graphiques ne sont pas vraiment surprenants
SI effectivement 80% recherchent des telephones peu chers il reste environ 20% qui n'ont pas cette attitude , et c'est précisément le marché des smartphones!!!
(de 17 à 25% selon des tranches d'ages)
bien cdlt

webmaster on 15 août 2010 à 23:11 a dit…

Je n'ai pas dit le contraire, mais avant de lire cette étude, je pensais que les critères de choix étaient plus lissés.

Parce que là ça m'apparait un peu comme un rejet de toute forme d'innovation technologique.

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