09 avril 2011

Observatoire des Media 2011 Deloitte - part 3/4

Les critères de choix d'un smartphone

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Des critères très différents selon les pays :
  • La France et le Brésil accordent beaucoup d'importance à la marque du smartphone;
  • Aux Etats-Unis et au Canada c'est la réputation de l'opérateur qui est primordiale;
  • Au Japon le principal critère est la qualité du magasin en ligne d'applications mobiles.

Les critères d'achat d'un smartphone en France

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Les trois principales raisons influençant l'achat d'un smartphone :
  • Le prix reste le 1er critère d’achat pour tous, mais il est talonné par les équipements proposés (taille, qualité, résolution d’écran, caméra, microphone, style du claver…) surtout attractives pour les plus jeunes;
  • Qualité de la couverture du réseau , réputation du fabricant et réputation du fournisseur sont des critères plus importants pour les plus de 45 ans;
  • Système d’exploitation (Apple OS, Palm OS, Androïd, Microsoft Windows…) un critère clé pour les plus âgés.
  • Style du téléphone (à glissière, à rabat..), fonctions fournies grâce à l’ajout d’applications téléchargeables ou qualité du magasin d’applis online sont des critères plus attractifs pour les plus jeunes.

Chiffres et graphiques tirés d'une étude de Deloitte intitulée "L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011"


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