05 mai 2011

Lancement du label "tarif social mobile"

Courant mars 2011, une convention a été signée entre l'État d'une part et les opérateurs mobiles d'autre part, dans le but de concevoir un label "Tarif social mobile" destiné aux consommateurs bénéficiaires du RSA.











Hier c'était chose faite : Eric Besson (Ministre de l'Industrie) et Roselyne Bachelot (Ministre des Affaires Sociales) décernaient le 1er label "Tarif Social Mobile" à l'opérateur MVNO Zéro Forfait.

L'offre présentée par Zéro Forfait, intitulée ECO50RSA, propose 50 minutes de communication et 50 SMS pour un prix mensuel de 9,90€; et ce sans engagement de durée. Cette offre est ouverte à tous, les titulaires du RSA bénéficient en outre de divers blocages et alertes de consommation de manière à ne pas avoir de factures astronomiques à payer.

Rappelons à ce sujet que l'UFC-Que Choisir s'est montrée dès le début défavorable à ce type d'offre. Dès janvier 2011 (communiqué du 27 janvier 2011), l'association avait enjoint le gouvernement de revoir sa copie. En précisant que « De plus, cette proposition oublie un aspect fondamental des besoins des consommateurs les plus fragiles : un mode de consommation souple. En effet, ce type d’offre doit ouvrir la possibilité de ne pas faire le même effort financier chaque mois, alors que le dispositif proposé -bien que sans engagement- implique un paiement mensuel pour maintenir une continuité de service. De ce point de vue, améliorer le prépayé en déplafonnant les durées de validité des crédits de consommation aurait été plus utile ».

Zéro Forfait est un opérateur virtuel, utilisant le réseau de SFR (groupe Vivendi) comptant 60.000 clients.


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