16 mars 2015

Les smartphones pour seniors

smartphone pour senior
Probablement un signe des temps : un des smartphones primés au Mobile World Congress 2015 de Barcelone est un smartphone dédié aux seniors : le Doro 820. D'autres fabricants de smartphones ont également dévoilé leurs derniers modèles lors de ce salon mondial. Haier par exemple proposait deux modèles de smartphones spécifiquement destinés aux seniors. On a également vu des montres connectées spéciales seniors.

Un segment de marché en hausse

Représentant une proportion de 5% des mobinautes il y a encore 2 ans, les seniors (mobinautes de plus de 65 ans) représentaient au troisième trimestre 2014 près de 10% des mobinautes. Sur une base 2014 de 30 368 000 mobinautes de 11 ans et plus, cela constitue une population de 3 millions de seniors utilisant un smartphone pour aller sur internet. Soit plus d'un doublement en moins de deux ans : on passe de 1,2 million de seniors mobinautes au 4ème trimestre 2012 à 3 millions au 3ème trimestre 2014. Une population avec des attentes précises en matière d'ergonomie, d'accessibilité de l'information, de simplicité d'utilisation et de services liés à la sécurité.

Segment des mobinautes seniors

Les principales attentes de la population des seniors en matière de smartphones se situent au niveau de l'interface. L'interface d'un smartphone pour senior doit être lisible et facile à comprendre. D'où l'utilisation de grandes icônes et d'un petit nombre d'applications mobiles, pré-téléchargées, offrant des fonctionnalités réellement utiles (certains constructeurs, pour protéger les seniors contre toute infection inopportune par de nouvelles applications mobiles de type malware, vont même jusqu'à interdire d'installer sur le smartphone des seniors de nouvelles applications que celles qui sont déjà pré-installées). On trouvera également dans les fonctionnalités destinées à sécuriser l'utilisation du smartphone, l'accès au smartphone du senior, par une personne de confiance, afin de paramétrer ou 'décoincer' à distance le senior en cas de difficultés de ce dernier pour manipuler son smartphone.

5 smartphones pour seniors

Cet engouement des seniors pour les smartphones a créé un marché de niche : quelques fabricants se sont spécialisés sur le segment. En France, un opérateur virtuel — Bazile Telecoms — s'est spécialisé dans l'accompagnement de la clientèle senior. Son PDG, Yves Morel, reconnait dans une interview au groupe Les Échos que « Beaucoup de seniors sont mûrs pour utiliser ces technologies. Il faut juste être capable de bien les accompagner en leur offrant des services dédiés ». Chez les constructeurs on trouve la référence du secteur : le suédois Doro, l'autrichien Emporia, le français Kapsys ou encore le japonais Fujitsu. De grands constructeurs, flairant probablement la bonne affaire s'y sont également engouffrés, à l'image d'Huawei avec son smartphone adapté pour les seniors, l'Ascend S-Plus. Voici une sélection de cinq smartphones disposant de fonctions appréciées des seniors. On regrettera juste qu'aucun fabricant n'ait eu l'idée de rassembler toutes ces fonctions très utiles sur le même smartphone.

Le SmartConnect Kapsys

Les smartphones Kapsys, comme leur nom ne l'indique pas, sont conçus en France. Un écran d'accueil regroupant les principales fonctions sous de grandes icônes colorées, ainsi que d'un clavier physique. Au dos, présence d'un bouton SOS permettant d'envoyer des sms et/ou des messages comprenant la géolocalisation du smartphone. Enfin une fonction de prise en main à distance du smartphone par une personne de confiance. Le tout fonctionne sous Android et est commercialisé 239€ pour un téléphone seul sans abonnement. Ce smartphone est disponible dans les magasins Boulanger, à la Fnac et sur les sites internet de CDiscount et de Pixmania.

Le Doro Liberto 820

Doro est un fabricant suédois spécialisé dans les téléphones pour seniors. Ce modèle dispose d'une interface tactile simplifiée, complétée de trois boutons physiques permettant d'aider à la navigation : accueil, retour et option. En outre, ce smartphone dispose d'un bouton d'urgence au dos et d'un socle permettant le rechargement. Il est doté d'un écran de 4,5", un peu juste alors qu'aujourd'hui le moindre smartphone standard dispose d'un écran de 5". Son interface a été enrichie de tutoriaux qui se déclenchent à la 1ère utilisation des applications natives. Fonctionnant sous Android 4.4 Kitkat, c'est un smartphone parfaitement au niveau techniquement. Il a par ailleurs obtenu une récompense aux Awards du MWC 2015 à Barcelone. Ce smartphone est commercialisé aux alentours de 200€ dans les magasins Darty, Boulanger et sur le site internet de CDiscount.

Le E-ZY A6 de Haier

Il s'agit d'un smartphone très simple, sous Android. Avec un système d'alarme performant. Jugez plutôt : les smartphone est doté d'un bouton physique qui, si on appuie dessus, déclenche l'appel de tous les contacts du carnet d'adresses jusqu'à ce que quelqu'un décroche. Ce smartphone est en outre accompagné d'un service optionnel (8€ par mois) de conciergerie qui couvre les urgences, le soutien psychologique, les informations santé, l'aide aux démarches sociales… L'interface graphique est dotée de grandes icônes, et secouer le smartphone permet d'obtenir des informations d'aide sur la fonction en cours d'utilisation. La sécurité du smartphone ne permet pas de télécharger d'autres applications que celles déjà présentes. Ce smartphone est commercialisé un peu moins de 100€ sans abonnement. On regrettera juste ses faibles capacités techniques : petit écran de seulement 4", appareil photo de 2 mégapixels et batterie pas vraiment puissante de 1700 mAh.

Le Fujitsu Stylistic S01

Ce smartphone qui fait un tabac au Japon (les smartphones de la gamme dont il fait partie ont été commercialisés à plus plus de 20 millions d'exemplaires.) est commercialisé en France chez Orange depuis juin 2013. Fujitsu a fait un effort afin de rendre l'expérience tactile de ce smartphone plus simple pour les seniors : globalement, les seniors ont en effet du mal avec l'écran tactile des smartphones. Son interface a été pensée pour confirmer à l'utilisateur l'action tactile effectuée : mini-vibration et focus sur le bouton choisi lors d'une action de type 'tap' sur l'écran tactile afin de recréer la sensation physique de presser un bouton. Relancé en 2014, il est disponible chez Orange pour un prix d'un peu plus de 200€ sans abonnement.

Le Huawei Ascend S-Plus

Il s'agit d'un smartphone tournant sous Android 4.1.1 Jelly Bean doté d'une interface spécifique 'seniors' (icônes agrandies au nombre maximum de 8 sur l'écran). Les caractéristiques techniques sont plutôt chiches : un écran de 4", un appareil photo de 3 mégapixels, une batterie d'une capacité de 1500 mAh. Ce smartphone dédié aux seniors supporte un GPS et une double carte SIM. Un bouton d'appel SOS au dos du smartphone permet d'envoyer des SMS (avec coordonnées GPS) à tous les contacts puis de les appeler automatiquement. Ce smartphone pour seniors est commercialisé autour de 125€ mais est difficile à trouver.



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